Políticas de entrega
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro. Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato conosco através da Central de Atendimento pelo telefone (92) 3212-8000 e/ou pelo Whatsaap (92) 98188-8000 e/ou e-mail sac@santoremedio.com.br em casos de dúvidas e tenha mais detalhes.
Por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes. Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com a Central de Atendimento e informe os dados que faltaram. Neste caso, será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.
Ao receber o produto em seu endereço, sugerimos que abra a embalagem e verifique se o conteúdo corresponde exatamente à sua compra, somente após isso assine o recibo de entrega. Em caso de algum desacordo entre o produto recebido e o seu pedido, recuse a entrega, não assine o recebimento e entre em contato com a Central de At endimento. Deverá ser informado o CPF do consumidor que realizou a compra do produto, número do pedido e motivo de recusa de recebimento do produto.
A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.
DOCUMENTAÇÃO VÁLIDA ( RG, CNH ,CARTEIRA DE TRABALHO )
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Como funciona o método Correios
A DROGARIA SANTO REMÉDIO tem o compromisso de realizar a entrega dos produtos aos seus clientes conforme o acordo firmado no pedido de compra em nosso site.
As entregas são realizadas na cidade de Manaus. O período de entrega é de domingo a domingo e feriados, das 7h às 23h. *O serviço de entregas não funciona 24h. O prazo de entrega varia de acordo com a taxa solicitada pelo cliente:
Para os pedidos com valores abaixo de R$100,00 será cobrado taxa de serviço de entrega:
Prazo de 4 horas para entrega: R$ 5,00;
Prazo de 2 horas entrega: R$ 10,00.
Pedidos acima de R$100,00 não será cobrado taxa de serviço de entrega: Prazo de 2 horas para entrega
Como funciona o método Normal
A DROGARIA SANTO REMÉDIO tem o compromisso de realizar a entrega dos produtos aos seus clientes conforme o acordo firmado no pedido de compra em nosso site.
As entregas são realizadas na cidade de Manaus. O período de entrega é de domingo a domingo e feriados, das 7h às 23h. *O serviço de entregas não funciona 24h. O prazo de entrega varia de acordo com a taxa solicitada pelo cliente:
Para os pedidos com valores abaixo de R$120,00 será cobrado taxa de serviço de entrega:
Prazo de 2 horas para entrega: R$ 9,99.
Pedidos acima de R$120,00 não será cobrado taxa de serviço de entrega: Prazo de 2 horas para entrega
Como funciona o método Agendada
A DROGARIA SANTO REMÉDIO tem o compromisso de realizar a entrega dos produtos aos seus clientes conforme o acordo firmado no pedido de compra em nosso site.
As entregas são realizadas na cidade de Manaus. O período de entrega é de domingo a domingo e feriados, das 7h às 23h. *O serviço de entregas não funciona 24h. O prazo de entrega varia de acordo com a taxa solicitada pelo cliente:
Para os pedidos com valores abaixo de R$120,00 será cobrado taxa de serviço de entrega:
Prazo de 4 horas para entrega: R$ 4,99;
Pedidos acima de R$120,00 não será cobrado taxa de serviço de entrega: Prazo de 4 horas para entrega
Como funciona o método Expressa
A DROGARIA SANTO REMÉDIO tem o compromisso de realizar a entrega dos produtos aos seus clientes conforme o acordo firmado no pedido de compra em nosso site.
As entregas são realizadas na cidade de Manaus. O período de entrega é de domingo a domingo e feriados, das 7h às 23h. *O serviço de entregas não funciona 24h. O prazo de entrega varia de acordo com a taxa solicitada pelo cliente:
Para os pedidos com valores abaixo de R$100,00 será cobrado taxa de serviço de entrega:
Prazo de 4 horas para entrega: R$ 5,00;
Prazo de 2 horas entrega: R$ 10,00.
Pedidos acima de R$100,00 não será cobrado taxa de serviço de entrega: Prazo de 2 horas para entrega
Como funciona o método Econômica
A DROGARIA SANTO REMÉDIO tem o compromisso de realizar a entrega dos produtos aos seus clientes conforme o acordo firmado no pedido de compra em nosso site.
As entregas são realizadas na cidade de Manaus. O período de entrega é de domingo a domingo e feriados, das 7h às 23h. *O serviço de entregas não funciona 24h. O prazo de entrega varia de acordo com a taxa solicitada pelo cliente:
Para os pedidos com valores abaixo de R$120,00 será cobrado taxa de serviço de entrega:
Prazo de 2 horas para entrega: R$ 3,00.
Pedidos acima de R$120,00 não será cobrado taxa de serviço de entrega: Prazo de 2 horas para entrega
Como funciona o método Retirada
A DROGARIA SANTO REMÉDIO tem o compromisso de realizar a entrega dos produtos aos seus clientes conforme o acordo firmado no pedido de compra em nosso site.
As entregas são realizadas na cidade de Manaus. O período de entrega é de domingo a domingo e feriados, das 7h às 23h. *O serviço de entregas não funciona 24h. O prazo de entrega varia de acordo com a taxa solicitada pelo cliente:
Para os pedidos Retirada não é cobrado taxa. Tempo para retirada: Em até 01 hora.
Atenção!
O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local solicitado para entrega e válidos apenas para compras feitas pela Internet.
Pedidos realizados após as 22:00 serão entregues somente no dia seguinte ou entre em contato com nosso Santa Entrega através do numero (92) 3212-8000.
